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Adentr√°ndonos en el burnout

Durante los √ļltimos a√Īos se ha escuchado cada vez m√°s hablar sobre el t√©rmino burnout que se denomina tambi√©n s√≠ndrome de desgaste profesional. Este s√≠ndrome ocurre como una combinaci√≥n de factores que incluyen demandas excesivas de trabajo en largos periodos, y un inadecuado manejo del estr√©s, lo cual resulta en 3 caracter√≠sticas principales: agotamiento emocional, despersonalizaci√≥n y disminuci√≥n del desempe√Īo laboral.

El agotamiento, además de la cuestión física, se refiere sobre todo al aspecto emocional, donde las personas sienten que sus recursos emocionales han sido totalmente desgastados debido a la sobrecarga laboral. Se manifiesta principalmente con cansancio y falta de energía.

La despersonalización se refiere a una actitud de cinismo ante las situaciones y personas en el trabajo, mostrándose insensible, apático, y negativo. Dado que la persona que presenta burnout se encuentra desgastada y sin interés por lo laboral, esta respuesta de despersonalización en una manera de amortiguar la frustración y la impotencia, evitando las interacciones y reduciendo los esfuerzos al mínimo.

Por otra parte, la disminuci√≥n del desempe√Īo laboral va acompa√Īada por sentimientos de ineficacia y de incompetencia debidos a la falta de logros en el trabajo. Adem√°s, la falta de apoyo por parte de jefes o compa√Īeros y de oportunidades para desarrollarse, generalmente se suma a este componente, haciendo que el trabajo pierda el valor y el significado que ten√≠a para la persona.

Otros de los s√≠ntomas m√°s comunes son: temor, aislamiento, ansiedad, cambio de peso, uso de sustancias, dificultad para concentrarse, problemas de sue√Īo y depresi√≥n.

Por supuesto, el burnout afecta todas las interacciones. En el √°mbito personal se desequilibra el tiempo de convivencia con la familia y con amigos, y se alteran los h√°bitos personales de cuidado y de salud, principalmente los de alimentaci√≥n, sue√Īo y ejercicio. 

En el aspecto laboral, el servicio y las funciones que desempe√Īe la persona con burnout por supuesto ser√°n deficientes. La falta de compromiso, el ausentismo, el riesgo de accidentes y la rotaci√≥n, pueden afectar de manera importante a las empresas.

Tomando en cuenta las implicaciones y consecuencias del burnout en las organizaciones, resulta primordial la prevenci√≥n. En este sentido, un diagn√≥stico del clima laboral en conjunto con la evaluaci√≥n de la NOM035, pueden resultar muy √ļtiles para identificar aquellos factores que repercuten en la salud f√≠sica y emocional de los trabajadores.

A√ļn en el caso de que algunos trabajadores ya presenten burnout, es posible trabaja

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