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La gamificaci贸n como un medio de motivaci贸n

Hoy en d铆a las empresas se enfrentan al reto de lograr resultados en corto tiempo y adaptarse a un mercado cambiante, por ello les resulta relevante mantener motivados y comprometidos a sus empleados.

En los 煤ltimos a帽os han crecido los esfuerzos para hacer que el trabajo y aprendizaje diario de sus empleados sea m谩s interesante, y han encontrado en la gamificaci贸n una valiosa estrategia. Las nuevas tecnolog铆as han jugado un papel importante a la hora de descubrir los beneficios de la gamificaci贸n en el trabajo.

La gamificaci贸n en los negocios se direcciona a introducir recursos de los juegos para potenciar aspectos psicol贸gicos en los procesos empresariales. Muchas compa帽铆as grandes, como Xerox, Allstate y Hyatt Hotels usan la gamificaci贸n para ense帽ar a los empleados procesos y procedimientos, mejorar la productividad e inclusive impulsar las ventas y alcanzar las metas de ganancias.

Uno de los programas m谩s interesantes de gamificaci贸n viene de Allstate. La compa帽铆a de seguros quer铆a ense帽arles a los empleados sobre privacidad de la informaci贸n y crearon un curso en l铆nea que involucraba a un superh茅roe y a un villano.

Lyn Scrine, directora de 茅tica de Allstate Enterprise Business Conduct, se帽ala que la meta era ense帽ar a los empleados sobre el riesgo de la informaci贸n robada. En lugar de repartir literatura o los enlaces de un sitio web corporativo, Allstate dise帽贸 un curso que es entretenido e instructivo. Se afirma que aproximadamente el 80% de los 70 mil empleados participaron. Despu茅s del curso, otros 4.500 empleados completaron una encuesta en l铆nea para averiguar si es que el programa de gamificaci贸n dio resultado.

Los resultados mostraron que los empleados m谩s j贸venes, aquellos que quiz谩s juegan Xbox o PlayStation los fines de semana, respondieron favorablemente al curso, pero los empleados m谩s viejos no. La compa帽铆a le hizo seguimiento a los cursos que no inclu铆an un elemento de gamificaci贸n y encontraron que m谩s empleados participaban cuando la gamificaci贸n estaba involucrada.

Dentro de los beneficios de la gamificaci贸n en el entorno laboral resaltan los siguientes;

鈥 Despierta y mantiene la atenci贸n de las personas.
鈥 La gamificaci贸n lo hace 鈥渢odo鈥 m谩s real.
鈥 Aumenta la retenci贸n de lo aprendido.
鈥 Mejora la fase de entrenamiento.

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