El desarrollo organizacional (DO) es un concepto que se utiliza en las empresas que proviene de la teoría del comportamiento en el enfoque sistémico.
Para entender un enfoque sistémico pienso importante primero explicar a que nos referimos con un sistema; este es un conjunto organizado de personas generando patrones, relacionándose entre sí y que forman un todo. Esto lo vemos reflejado en todo momento, en la familia, en las empresas y en las sociedades.
Entonces el DO nos ayuda a conocer, interpretar e incluso modificar los sistemas que originan dentro de la empresa. Este es un proceso sistemático y planificado en el que se utilizan los principios de las ciencias del comportamiento para incrementar la efectividad individual y la de la organización. Lo adecuado sería que estos cambios fuesen dirigidos por el Director, ya que es él quien sabe la visión holística del negocio.
Gracias a mi fortuna de haber conocido a grandes personas y grandes empresarios aprendí que el crear una empresa va mucho más allá de ganar dinero, se trata de cubrir una necesidad que la sociedad tenga y de generar empleos dignos donde se apoye en el crecimiento de las personas. Es decir, la razón no solo deberá de ser monetaria si no de trascendencia. Después de tener esto muy claro, hay que dejar libre la intuición, abrir bien los ojos para ver las oportunidades y movernos con astucia para generar rentabilidad y mayor impacto.
El DO es un gran auxiliar para no perder de vista lo que realmente es importante, el factor humano y la transcendencia de la empresa. En la experiencia que tenemos en IRIGOYEN nos emociona ver cómo crecen las empresas de una manera sana cuando su personal se siente escuchado, atendido e integrado.
Algunos de los temas que se busca mejorar con un asesor externo en DO o un departamento interno de DO son:
- Crecimiento del personal de la empresa, de manera personal como profesional
- Transferencia de los valores de la empresa a las personas que la integran
- Comunicación adecuada y asertiva
- Trabajo de equipo eficaz
- Reducir tensiones
- Eliminar cotos de poder y desarmar subgrupos generando interacción sana en las personas.
- Retención de talento
- Precisión y claridad de objetivos y un efectivo compromiso con ellos.
- Desarrollar la educación continua.
- Desarrollar la capacidad de autoanálisis…
En resumen, el Desarrollo Organizacionallo que intenta es que se tengan más opciones para poder así tomar mejores decisiones. Armonizando los objetivos de la empresa con el de las personas, así como en la sociedad que se vive.
El DO no es un lujo sino es una herramienta que nos ayuda a tener una empresa sana.